再省30亿，抖音电商「九大商家扶持政策」5月最新进展

今天，想和大家分享抖音电商「九大商家扶持政策」的最新进展。

　　为了帮商家朋友们在618的关键节点持续增收，我们通过扩大免佣范围、优化体验分等一系列措施，在5月单月就为商家节省了超过30亿元成本，减负金额环比增长近20%。

　　今年1至5月，我们已为商家节省的经营成本累计超110亿元，背后是平台持续的资金投入和切实行动。

　　5月份，平台的核心行动聚焦在：

　　1. 免佣政策，让利更直接

　　2025年1至5月，仅商品卡免佣这一项，平台补贴了商家近57亿元。其中5月单月减免高达14亿元，越来越多的商家报名参与，享受到福利的商家GMV占比也在提升。其中一位商家朋友，最高获得了299万元的免佣金额。服饰美奢、生活日百、耐消这些类目的商家受益更明显。

　　为了提升商家的免佣体验，5月我们还做了政策升级：在抖店首页上线了一键报名弹窗，类目免佣报名流程大大简化；佣金到账时间也提速了，从次月22日提前到了10日前。同时，男装、内衣裤袜、眼镜服配的返佣活动也扩大了覆盖商家，这些类目的返佣金额环比增加107%。

　　2. 推广费返还，投放更安心

　　今年2月，我们在巨量千川全量上线了退款退费补贴政策，帮大家降低广告投放的成本压力。到今年5月，千川退费金额环比增加15%，受益的商家朋友更多了。

　　3. 小商家帮扶基金，成长加速度

　　作为九大扶持政策之一的“小商家帮扶基金”，5月平台持续发力。令人高兴的是，这带动了大促期间新入驻商家的销售规模同比提升了超过50%。

　　简化发品流程，让大家上货更轻松；举办直播激励赛，鼓励中小商家开播寻找增长机会；更重要的是，积极撮合达人与中小商家合作。5月份，平台撮合销售额超过30万元的达人直播场次，超过了4800场。我们的目标是，实实在在帮中小商家打开更大的销路。

　　4. 降低运费险与保证金，减负再升级

　　今年的前5个月，我们已为商家节省运费险成本超23亿元。在此基础上，5月，平台又升级了《抖音电商运费险优惠措施》，推动新一轮运费险降价。从6月6日起，符合条件的商家或达人，运费险成本在日常价基础上再降5%-15%。预计未来一年，这项举措能为商家节省超10亿元。

　　为了进一步降低大家的入驻和运营门槛，平台还发布了新版保证金规则：新商家全类目开放“0元入驻”。同时，大幅降低基础保证金金额和简化收取规则。相比调整前，保证金降幅普遍达75%。商家轻装上阵，才能更好经营。

　　5. 聚焦中小商家体验与服务优化

　　为了让更多中小商家不错过618的生意爆发期，平台近期上线了“成长阶段体验分”。对满足条件的中小商家，平台赋予最高70分的基础分，确保大家也能顺利参与大促、报名营销活动。同时，考虑到大促期间物流压力增大，我们对物流分考核实施了延迟降分处理，最大程度保障商家在大促期间的正常经营不受影响。

　　同时，我们深知提升商家体验，倾听是关键。5月份，就商家关心的偏远地区发货、延迟发货等痛点问题，我们举办了商家圆桌会，并通过加大商家自主权、推出发货协商工具等举措落实扶持：

　　主动豁免场景：面对自然灾害、大型会议赛事、物流运输异常等情况，平台主动提升识别能力，为商家豁免相关延迟责任。

　　提供协商工具：针对商家遭遇爆单、缺货等导致的延迟发货，平台推出发货协商工具，支持商家批量联系消费者进行友好沟通协商解决。

　　灵活报备机制：针对消费者差异化的发货需求，商家亦可通过协商沟通或平台报备方式，获得考核豁免。我们尽力为商家扫除经营障碍。

　　6.严打恶性竞争，守护公平生态

　　健康的经营环境是大家的共同诉求。针对虚假宣传，平台在5月全面开展了专项治理，并公示了近期部分违规商家及内容创作者名单。

　　依据相关规则，平台会结合违规性质、情节及后果，采取包括但不限于商品封禁、冻结货款、店铺清退等处罚措施，坚决维护公平、健康的经营生态。