主播、网红达人等岗位 人才需求明显

　　今年以来，全球科技企业掀起裁员潮。据不完全统计，目前全球200家科技行业裁员已达近7万人，其中仅硅谷裁员公司突破500家，日均裁员1800人。

　　这一趋势在国内也有体现。网经社电子商务研究中心与赢动教育近日共同发布的《2022年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，疫情对电商行业的发展有较大影响。与2021年相比，暂无规划，根据企业实际发展进行招聘的企业比例上升了13.33%；会有招聘需求，企业规模会有小幅增长的比例下降了8.89%。数据显示，2023年企业用人计划偏于保守。

　　不过在电商领域，主播和网红达人等相关人才的需求依旧明显。报告显示，被调查企业中，39.6%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才；36.63%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才；43.56%的企业急需主播（助理）、网红达人方向人才；24.75%的企业需要数据分析与运营分析人才；18.81%的企业需要客服、地推、销售人才。

　　赢动教育总裁崔立标表示，主播（助理）、网红、达人方向人才，淘宝天猫等平台传统运营人才，新媒体、内容创作、社群方向人才是企业迫切需要的三类人才，但和2021年数据对比可以发现，这三个领域的需求比例都有所下降；与之相比，数据分析与运营分析人才需求度呈上升态势，从2021年的19.8%上升为24.75%。

　　哪些岗位离职率最高？报告显示，在电商卖家员工离职率方面，被调查企业中员工离职率最高的是客服岗位，离职率为49.5%；其次是主播岗位，离职率达16.83%；此外，地推、销售岗位的离职率也有7.92%。

　　从数据来看，客服岗位离职率最高，这和客服岗位工作强度大、工作内容枯燥、晋升路线不清晰等因素息息相关，也和该岗位数量在电商企业占比较高有关。此外，主播岗位离职率也较高，这与主播岗位需求量大、机会较多有一定关系。

　　在电商卖家留人措施排名方面，报告显示，被调查企业中，认为具有竞争性的薪酬体系占83.17%；完善的培训晋升制度占68.32%；良好的企业文化占79.21%，解决员工关心的问题37.62%，针对性的职业生涯规划设计29.7%，有吸引力的股权激励18.81%。有竞争力的薪酬、良好的企业文化、完善的培训晋升制度都是电商企业留住人才最关键的3大措施。

　　在电商卖家人才来源渠道上，报告显示，被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占87.13%；依托第三方专业人力资源服务商的占34.65%；通过58同城等分类信息广告平台的占18.81%；通过企业内部培养提拔的占27.72%；与高校建立合作，接收电商专业毕业生的企业占28.71%。

　　崔立标分析认为，从数据来看，传统招聘网站、专业第三方人力资源服务商、高校直招是电商企业人才来源的三大渠道。2022年有较大变化的是58同城等分类信息平台已经从2021年的第三名下降到第五名，而校招模式进入前三甲。