福建省商务厅关于做好第128届中国进出口商品交易会出口展参展筹备工作的通知

 各有关单位：

为统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，集中展示中国制造和中国外贸的形象，经国务院常务会议决定，第128届广交会于2020年10月15日—24日在网上举办。为做好相关筹备工作，根据《关于第128届中国进出口商品交易会出口展组展工作的通知》（会业字〔2020〕16号）相关要求，现就做好本届广交会组展筹备工作通知如下：

一、组展安排

（一）举办时间

2020年10月15日—24日，展期共10天，全部展览内容同时上线。

（二）展览题材及展区设置

参照广交会实体展设置，按16大类商品分设50个展区。贫困地区参展企业按其展品类别归入相应展区参展企业名单。

（三）举办内容

利用云技术等创新手段，提供全天候网上推介、供采对接、在线洽谈等功能，为参展企业提供展商展品信息展示、直播、即时沟通、预约洽谈、贸易配对等服务，提升线上展示效果，完善线上外贸平台，重点宣介中国品牌企业和产品。主要包括三大板块：

1. 线上展示平台

在广交会官网继续设立全面的线上展示平台，获得本届广交会展位安排的参展企业将全部上线展示，按所在展区线上参展，参展企业可上传、完善本企业和产品信息，支持图片、视频、3D、VR等多格式，供企业开展多形式、多维度、便利化线上展示。

设立网上直播间，每一场直播时长不超过2小时，提供回看点播、互动交流、分享等功能，为参展企业开展个性化直播营销与沟通洽谈提供便利。

2. 供采对接服务

支持参展商、采购商发布供求信息，提供即时沟通、预约洽谈、发送意向订单等服务，加强线上撮合，为交易双方提供诚信背景信息，在网上复制实体展双方互信的贸易洽谈环境。为尊重、确保B2B贸易私密性，供采双方可自行选择第三方工具进行深入洽谈、确立订单等后续流程，广交会展示对接平台也提供部分视频会议和社交软件链接，方便供采双方沟通。

3. 跨境电商专区

继续以“同步广交会、环球享商机”为主题，举办同步活动，按照大会制定的统一名称和形象，在统一时间开展线上经营活动，扩大受惠企业面。一是设立跨境电商综试区专题,宣传各综试区工作，推介一批跨境电商品牌企业。二是设立跨境电商平台专题，与择优遴选的B2B跨境电商平台合作,在企业自愿基础上，鼓励平台组织符合品质标准的各类企业参与活动。广交会官网将与跨境电商综试区、跨境电商平台交换链接，设立专页，并对同步活动提出规范要求。

（四）参展企业范围

参展企业为已获得第128届广交会展位安排的企业，展位安排以大会公布为准。通过跨境电商平台参与同步活动的企业范围，在符合大会统一要求的前提下，由平台自行确定。

（五）平台优化

着力提升网上办展平台功能，在已有基础上更好地实现“进得去、找得到、谈得起来”的目标。

一是优化采购商注册功能。以用户为中心，全面引入“获客-转化-留存”的设计理念，简化采购商注册验证登陆流程。对老采购商实行快速验证、新采购商便捷注册，界面更友好、指引更清晰、密码设置规则更简单。新上线移动端H5页面注册功能，采购商可通过手机便捷注册登录。扩大浏览器适配范围，从原来以谷歌浏览器为主扩大到苹果、IE等业内主流浏览器，提高注册登陆成功率。新老采购商进入平台更方便。

二是提升搜索与展示效果。优化搜索引擎，借鉴引进有多年运营经验的专业B2B搜索工具，从关键字匹配、结果排序、页面显示等方面，对搜索功能进行全面提升。增设虚拟展馆栏目，按展区类别集中企业VR展位，方便采购商在线逛展并寻找目标企业。优化直播排序规则，由按时间或观看量的简单排序，改进为综合考虑多个因素的加权计算排序,提升直播内容质量和观众资源集中度。采购商更易找到所需展商展品信息。

三是提高供采对接效率。加强供采双向互动交流，增设消息中心。增加供采双方在互动场景中提供电子名片等联系信息的功能，在直播中参展企业可主动提醒采购商向其发送名片，或主动向采购商发起私聊，促进有效对接。升级移动端供采对接功能，展客商获取信息更容易，沟通洽谈更便利。

四是强化智能客服。着力打造智能客服体系，强化训练机器人客服，增加人工座席，接入移动端客服，通过制作培训短视频、编制标准问答，加大专业培训力度，对展客商常见问题进行智能回答，实现话务分流，提高接通率，提升客戶满意度。

（六）网上参展费用

为落实党中央、国务院关于助企纾困、减费降负有关要求，继续发挥广交会全方位对外开放平台作用，帮助企业开拓国际市场，促进外贸产业链、供应链畅通运转，提振各方信心，第128届广交会网上举办期间不向企业收取参展费用，也不向参与同步活动的跨境电商平台收取任何费用。

（七） 知识产权保护和贸易纠纷处理

针对网上办展，加强参展企业知识产权线上保护力度。继续和相关单位合作，结合现有知识产权保护和贸易纠纷处理机制，整合各方线上资源，为参展企业和采购商提供便捷、高效、专业的知识产权保护和贸易纠纷处理服务，维护公平公正的交易秩序。

（八）配套活动安排

为充分发挥广交会全方位对外开放平台作用，拟同期举办新品发布、促进出口转内销等配套活动，相关活动将由大会统一排期，并组织整体宣传推广。

2020年广交会出口产品设计奖（CF奖）共有932家企业的1966件产品参评并进入初评环节。第128届广交会期间将举行终评评审，由境内外设计师、采购商、行业专家共同评选出获奖产品，并开启2021年CF奖的产品征集工作。

二、工作任务

各市、县商务主管部门要落实工作责任，细化工作职责，指导辖区内参展企业做好参展筹备工作，具体如下：

1.做好辖区内参展企业的组织工作，及时传达大会各项通知要求，精心组织本团企业参展培训，开展展前动员等。

2.指导、督促辖区内参展企业按大会要求上传企业信息和展品信息，确保在9月29日前完成全部信息上传，每家企业在每个参展展区至少上传10个具有代表性的产品，每家企业至少上传1个视频展示文件。每件产品须提供详细的中英文名称、产品描述，图片、视频、3D展示文件等要清晰、特点突出，展示内容尽量丰富多元。

3. 推荐符合条件的参展企业参与新品发布等配套活动，鼓励积极参加CF奖评选。

4. 督促本辖区参展企业按要求报送每日洽谈、成交等情况,做好成交统计培训、报送情况审核等相关工作。

5. 协助宣传推广广交会网上办展新模式，提供亮点企业及产品宣传资料等，动员企业参加“参展企业邀请采购商活动”，邀请境内外采购商参会，着力打通外贸产销对接堵点的同时，助力出口转内销。

6. 积极配合做好各项调研，深入了解企业困难和诉求，收集企业在应对疫情和贸易摩擦、转型升级等方面的经验做法和典型案例，研提稳外贸政策建议。

7. 鼓励企业参与在指定跨境电商平台举办的同步活动。

8. 配合做好知识产权保护和贸易纠纷投诉处理宣传培训工作，组织好展前展中的自查自纠。

三、工作要求

（一）充分认识本届广交会的重要意义

第128届广交会网上举办，是应对疫情的务实举措，也是继续探索推动广交会创新发展的重要举措。各单位要保持高度重视，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实推进筹办工作，共同努力把第128届广交会办出水平、办出成效。

（二）按时、高质量做好各项筹备工作

广交会从实体展馆迁移到网上，不是简单复制，而是全新的结构设计与流程再造。目前距离展会开幕已不足一个月，筹备工作时间紧、任务重。各单位务必要切实履行工作分工，全力以赴、认真扎实做好各项筹备工作。各参展企业要按照相关要求，认真做好参展样品、企业宣传等准备工作，提前熟悉线上参展各项技术要求，充分利用好网上广交会平台拓市场、抢订单、稳外贸。

（三）切实提升服务水平

各单位要在总结经验的基础上，从企业实际需求出发，摸清企业困难和诉求，提供及时、必要的扶持和帮助。要坚持底线思维，提醒企业做好风险防范，加强网络安全防控，做好对内部网络、链接网站、电子邮箱、账号密码的管理。要扎实做好广交会各项安全生产工作，进一步强化安全生产意识、加强安全生产管理。要预先梳理可能的突发情况，相应制订应急预案，分级分类提出处置措施，明确处理程序。要加强调研，提出有针对性的政策建议。

各单位要选派精干力量，明确责任主体，细化工作分工，层层压实责任，加强宣传推广，切实做好本届广交会各项工作，充分展示中国外贸企业面对疫情迎难而上的决心和信心,为实现外贸促稳提质、决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会作出积极贡献！

联系人及联系方式：

1.省商务厅（外贸处）联系人：骆海宏

联系电话：0591-87270250

传    真：0591-87842460

2.福建省贸易促进中心联系人：苏丽贞  迟  捷

联系电话：0591-87304101、87304102

传    真：0591-87304103

  地    址：福州市鼓楼区铜盘路118号（省商务厅）

3.福建荟源国际展览有限公司

联系人：潘琼燕、詹燊、余素玫

联系电话：87767509、87862619、87822629

传    真：0591-87826750

                                           福建省商务厅

                                                     2020年9月25日