兰州：把“生活圈”建成“幸福圈”

　　建设城市一刻钟便民生活圈，是保障和改善民生、恢复和扩大消费的重要载体。为推进城市一刻钟便民生活圈建设，兰州市商务局以提升智慧便捷水平为重点，以技术赋能扩内需为方向，建立政银企联动机制，搭建异业联盟共享平台，“借船出海”联动共建，构建一刻钟便民生活圈智慧服务平台，搭建“虚拟”“实体”互补、“圈里”“圈外”衔接的社区商业综合服务体系，精准补建网点，拓展服务功能，挖掘消费潜力。

　　智慧平台更便民 

　　智慧平台打造是兰州市商务局在一刻钟便民生活圈建设中的重点，通过不断满足居民生活和服务消费需求，切实增强人民群众生活的获得感、幸福感。

　　重点补齐“一菜一修”“一店一早”，完善修鞋、配钥匙、开锁等“小修小补”基础便民服务场景，保障居民“吃得好”；在居民“家周边”步行5~10分钟范围内，由近及远可视化动态展示3公里范围内生活圈商户信息，让居民“看得到”；提供“一键导航”功能，可一键导航至商户所在地，让居民“找得准”；围绕重点生活圈商户、重点消费节点开展消费立减、折扣、优惠等形式多样的促消费活动，让居民“享得多”；优惠活动覆盖百货、超市、餐饮、药店等10余个重点消费业态，让居民“用得广”；平台坚持突出优惠特色，整合展示商户项下各项活动优惠标签，让居民“用得好”……以“惠”为特色，兰州市商务局对接中国银联甘肃分公司打造云闪付“兰州城市一刻钟惠民生活圈—陇上U惠”智慧平台。据了解，该智慧平台实现了业态展示线上化、消费体验便利化、优惠资源聚集化和基础能力开放化四大功能。

　　重点围绕基本保障和品质提升两大核心业态，兰州市商务局对接中国建设银行甘肃分行，创造性地在“建行生活”APP开发“兰州市一刻钟便民生活圈”智慧平台，在满足居民便利需求的同时，助力企业引流获客，满足融资需求。

　　据了解，该智慧平台由社区服务、基本保障、品质提升、便民服务、优惠专区、保供专区六大板块组成。在用户进入“一刻钟便民生活圈”板块后，系统自动根据GPS定位至距离最近社区，通过搜索购物、餐饮、休闲、出行等需求，即可展示步行15分钟到达的相关商家列表。与此同时，平台提供周边银行网点线上服务及居民日常水电费、热力（暖气）费、物业费、党费等在线缴费；针对家电维修、再生资源回收、心理咨询等便民生活服务，以“线下不足线上补”的思路，通过线上下单、线下服务的模式满足居民需求，切实提升居民生活便利化水平。

　　动态地图更便利 

　　兰州市商务局发力推广一刻钟便民生活圈网点动态地图、“小修小补”便民地图，引导更多点位“进图”，促进便民生活圈线上线下融合发展。

　　聚焦全市127个试点社区基本保障类和品质提升类便民生活服务业态，借助美团在生活服务领域的数据积累和实践经验，兰州市商务局联合美团发布“兰州市一刻钟便民生活服务业网点动态地图”，对试点社区线上基本便民商业网点，从消费、供给、热点、便利性等维度进行动态监测，为建设高品质便民生活圈提供大数据监测分析支持。

　　动态地图通过展示试点社区便民生活服务业网点信息，为消费者搜索、导航和到店消费提供更多便利。同时，其汇集了蔬菜零售、便利店(社区超市)、早餐、洗染、美容美发、家政服务、末端配送(快递)和便民维修等16类便民服务业态，通过供给消费指数动态反映生活服务业网点营业率和市民消费变化情况。在此基础上，通过数据统计和分析，可以看到每个试点社区消费群体年龄画像和消费者线上搜索的高频词汇，能够准确了解社区居民消费需求，有针对性地引导品牌连锁企业社区布点，更好地满足市民群众便利性、多样性消费需求。

　　兰州市商务局相关负责人表示，下一步，兰州市将不断动态完善智慧平台的各项功能，“边试点、边总结、边推广”，将一刻钟便民生活圈建设与服务改善民生、扩内需促消费等重点工作结合起来，坚持商业业态与便民服务相融合、项目建设与民生保障相融合、线上平台与线下实体相融合、社区管理与部门职能相融合、居民需求与生活场景相融合，抓实做精优布局、补短板、惠民生、建平台等各项工作，努力推动试点工作取得新成效、形成新亮点，把居民群众的“需求清单”转化为一刻钟便民生活圈的“满意清单”，真正把一刻钟便民生活圈建成为社区居民的“幸福圈”。