走访企业听心声 精准“把脉”助发展

　　近日，福建省商务厅（口岸办）牵头，组织福州海关、关区地市商务部门等，面向2023年度福州关区报关量排名前50的企业开展针对性调研工作，深入了解企业对中国（福建）国际贸易单一窗口（以下简称“省单一窗口”）的期望和要求，悉心倾听一线用户使用过程中存在的问题和堵点，同时一对一进行业务辅导，旨在着力提升平台服务水平和质量，有效提高省单一窗口平台使用率与覆盖率，为省单一窗口的优化提升提供有力支撑。

　　调研组一行实地走访企业作业现场，与企业相关业务部门进行面对面交流，深入了解企业生产经营及外贸进出口整体情况，关注企业申报过程中遇到的堵点难点。期间，企业肯定省单一窗口在提升通关效率和降低运营成本方面发挥的积极作用，也对口岸营商环境优化、平台功能迭代提升提出相关意见建议。对此调研组认真记录，细化梳理，以企业问题和需求为导向，“线上”强沟通、“线下”重辅导，发挥“双线”联动作用，突破企业发展瓶颈，为增强企业获得感、幸福感、安全感下功夫，为助推我省外贸高质量发展注入平台力量。

　　通过本轮走访，调研组了解了企业平台使用中的个性问题，也提炼了平台服务企业发展中的共性问题，为省单一窗口平台优化升级、提升用户体验奠定了决策基础。

　　下一步，福建省商务厅（口岸办）将深化与口岸相关部门协作，加大省单一窗口宣传推广力度，有效提高省单一窗口覆盖率，并加强数据开发利用，以数字化带动便利化，营造更优口岸营商环境，助力我省外贸高质量发展。