筑强出海枢纽 畅通厦企航道｜厦门市商务局打造全链条服务矩阵，打通企业出海堵点难点

厦门市商务局牵头构建“五个一”海外综合服务体系，持续赋能企业出海。记者 陈嘉新 摄

“依托服务港的一站式服务，公司在短短一周之内就获得巴西、哥伦比亚等国家的合作机会，效率远超预期。”厦门宝太生物科技股份有限公司国际销售经理陈杰熙感慨道。其口中的“服务港”，是2026年5月试运营的“金砖产业合作暨出海综合服务港”，也是厦门市党建赋能对外开放、助力企业“扬帆出海”的核心载体。

企业海外拓市，如何破除“单打独斗”“信息不畅”的困境？近年来，在厦门市委、市政府统筹部署下，市商务局坚持党建引领业务发展，迭代升级“五个一”海外综合服务体系，联动金砖创新中心等多部门构建“线下实体赋能+线上数字贯通”全链条服务矩阵，持续打通企业国际化发展堵点难点，为厦企境外布局铺就一条畅通的经贸快车道。

记者 吴佳 通讯员 徐振波

线下“一站赋能” 推开一扇门办妥多项手续

步入位于海上世界D座的出海综合服务港，6.7万平方米的空间内，公共服务中心、智能制造出海选品中心、海联会客厅等功能区一应俱全，集政务办理、商务对接、路演交流、产品展示等于一体。

“以前，办涉外经贸手续要跑好几个部门，现在走进一扇门，办完所有事。”市商务局相关负责人介绍，服务港整合政务办事、涉外经贸、专业配套三类核心资源，集中归集境外直接投资备案、APEC（亚太经济合作组织）商旅卡办理等71项涉外政务事项，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”服务模式，显著压缩制度性成本，降低企业对外拓展门槛。

政务服务提质增效的同时，专业化资源集聚，为企业出海筑牢风险防护屏障。目前，厦门外服、中银律所等28家专业机构集中入驻，中远海运、雨果跨境等25家重点企业的对外经贸总部相继落地。从前期国别风险研判、海外政策解读，到筹备阶段银企对接、合规辅导、国际人才培育，再到经营阶段产业联动、项目路演，以及长期发展中的商事仲裁、知识产权护航等，一套完备的全周期线下赋能机制，让企业海外掘金少走弯路、少踩风险。

试运营首月，服务港已接待各级调研考察31批次，承办金砖出海讲坛等高能级活动，平台集聚效应持续释放。

线上“一网通办” AI顾问让业务指尖可办

“海联会客厅”是厦门市与其他国家双向投资、双向贸易的促进平台。受访单位供图

夯实线下阵地的同时，市商务局搭建了一体化、智能化的云上出海服务平台，让服务更精准高效。“我们打造了‘厦企出海服务公众号+出海服务通小程序’的线上矩阵，实现对外经贸事项一网通办、供需智能匹配、政策精准直达。”市商务局相关负责人说。

作为资讯传播主阵地，“厦企出海”服务公众号常态化推送国家及地方对外开放政策、海外市场动态、国别风险预警、行业案例解读等内容。截至目前，已累计发布资讯超1200篇。

2026年5月正式上线的“出海服务通”小程序，嵌入“五个一”海外综合服务体系，集成供需对接、政策速递、AI（人工智能）智能匹配等核心模块，让各类涉外经贸需求指尖可办。依托大数据与人工智能技术，平台上线AI智能顾问系统，依据用户行为数据绘制需求画像，实现政策、商机的个性化精准推送。上线以来，已累计解决政策申报、境外投资、展会对接等问题60余项，服务覆盖本地重点企业及周边省市经营主体。

线上平台与线下阵地形成双向联动：线上发布“海联会客厅”、政策讲堂等活动信息，支持企业在线报名、预约对接；线下服务成果、典型案例等同步云端展示，实现资源互通、服务互补。

金砖“一桥相连” 双向经贸通道越拓越宽

作为独具特色的“金砖之城”，厦门积极打造差异化服务内容，助力企业深耕金砖市场、链接全球资源。

线下层面，服务港引入金砖国家官方投促机构，联动7个海外产业园区、25个海外综合服务站，持续织密跨境服务网络。“服务港建成‘厦门智造’出海选品中心与金砖国家特色商品选品中心，既助力本土智造远销海外，也推动金砖国家商品入华，畅通双向投资贸易渠道。”市商务局相关负责人说。

线上层面，搭建金砖数字出海服务专区，提供跨境业务指引等特色服务，针对性整合金砖国家法律、税务、通关、金融等专业资源，有效破解企业开拓金砖市场时信息不对称、对接渠道匮乏等痛点难点。

为保障各项举措落地见效，厦门市建立市商务局、金砖创新中心双牵头，自贸委、海关、金融等多部门协同联动的工作机制，组建运营专班，统筹负责服务港日常运维、资源对接、活动落地等工作。市商务局相关负责人表示，将立足国家对外开放大局，纵深推进“线上+线下”融合建设，不断擦亮厦企出海“服务名片”，力争2027年形成一批可复制、可推广的涉外服务新模式、新案例，为构建新发展格局贡献更大力量。

“五个一”海外综合服务体系

由市商务局牵头构建的“五个一”海外综合服务体系，涵盖一个出海服务联盟、一个出海公共服务平台、一个海外服务网络、一个出海产业子基金、一个行业协会，可为企业国际化发展提供全流程、全方位、一站式保障。

截至目前，已建立25个海外综合服务工作站，设立百亿级出海子基金，助力企业在全球竞争中掌握先机、赢得主动。同时培育“海联会客厅”品牌，2026年1月1日至6月12日已举办14场经贸对接专场活动，吸引812家次企业参与，现场达成经贸对接项目90个，合作意向金额17.87亿元。