福建省2025年家电以旧换新及3C产品购新补贴实施细则政策解读

　　提问：哪些产品参与补贴？

　　回答：

　　家电以旧换新补贴品类包括：冰箱（含冰柜、冰吧）、洗衣机（含干衣机、洗烘套装）、电视、空调（含家用中央空调）、电脑（含台式和笔记本）、热水器、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、洗碗机、微波炉、净水器（含净饮机）和电饭煲（含电压力锅）等国家统一规定的12类家电产品；省级扩充蒸烤箱、电磁炉、料理机、消毒机（柜）、空气炸锅、取暖器、扫地机（含洗地机、扫拖一体机）、智能健身设备（含跑步机、椭圆机、动感单车）等8类家电产品。各地可结合本地实际，对其他大宗耐用家电予以补贴。

　　3C产品购新补贴品类包括手机、平板电脑（含学习机）、智能手表（手环）等3类产品。

　　提问：补贴标准是多少？

　　回答：

　　对国家统一规定的12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的15%；1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的20%；对12类家电中没有规定能效或水效标准的产品以及我省自主扩围的家电产品统一按照产品最终销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。2024年已享受某类家电以旧换新补贴的消费者，2025年购买同类产品可继续享受补贴。

　　对3类3C产品（单件销售价格不超过6000元）按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

　　提问：请问活动期间是什么时候，消费者在何时消费可以享受补贴？

　　回答：2025年3C产品购新补贴发放活动期为2025年1月20日-2025年12月31日，2025年家电以旧换新补贴发放启动时间以各地市通知为准，截止时间至2025年12月31日。在2025年家电以旧换新政策未正式实施前，各地延续执行2024年八大类家电补贴政策。

　　提问：哪些消费者可以享受补贴？

　　回答：在参与活动的线下或线上门店购买补贴产品的个人消费者，且收货地址应当在本省范围内。全国范围内每位消费者每类家电产品、3C产品均只可补贴1件（空调可补贴3件）。若消费者在其他省份已经领取或核销过家电（或3C产品）优惠补贴资格，将无法在我省平台上领取对应的补贴资格。

　　提问：消费者如何参与活动？

　　回答： 

　　个人消费者在活动平台实名认证，领取对应品类的补贴资格，在参与商家（或线上平台）购买符合条件的补贴商品，在支付环节按补贴标准直接抵扣补贴金额。补贴资格领取平台目前为银联云闪付平台，正在逐步扩大，后续将支持多平台领取资格，多种支付方式核销补贴。

　　对3C产品消费者需配合销售员（快递员）由本人当场核验SN码、激活系统并保存激活照片。电脑需要参照3C产品拍摄并保存拆封照片。

　　提问：请问消费者如何查询参与活动的门店？

　　回答：参与活动的商家名单可在银联云闪付APP（小程序）中的“福建省消费品以旧换新专区”中的家电补贴专区（或领取补贴折扣券的详情页），通过点击“适用门店”查询当地参与活动门店。

　　提问：若企业在活动期间有促销活动，消费者使用优惠时先后次序是什么？

　　回答：活动期间，企业可叠加推出让利促销活动，消费者使用时先使用企业优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格再使用品类券。

　　提问：领取补贴的商品如果发生退货怎么办？还能再享受补贴吗？

　　回答：消费者享受财政补贴的订单如发生退货退款或撤销交易，退款金额不包括补贴金额，补贴将通过商家或银联系统将补贴资金退回至当地财政指定账户。消费者发生退货以后补贴资格将会释放，可以再次在活动页面领取该家电品类折扣券。

　　提问：商家应该如何报名参加活动？

　　回答：根据各地商务部门的通知，家电、3C产品销售经营主体自愿向各地商务部门提出申请。各地商务部门将按照“布局合理、风险可控”原则确定参与商家，一视同仁支持不同所有制、不同注册地经营主体参与家电以旧换新和3C产品购新。商家参与资格以各地商务部门公布的名单为准。

　　更多政策详情欢迎大家持续关注福建商务及各地商务局官网和公众号，谢谢大家。